可客户的方案推进,远比想象中缓慢。
秦梦回握着立项回执,耐着性子去找负责设计的工程师沟通进度与排期。
对方是职场里摸透规则的老油子,听完需求眼皮都没抬,张口便是一句:排期至少一个月,急不了。
一个月……
按这个速度推进,客户那边早就凉透了。
秦梦回压下心里的急切,依旧耐心追问,想知道具体排了谁的单、有没有微调的空间。但工作就是工作,项目都有先来后到,没人有义务为一个新人、一个小单子无条件让步,她也开不了口提过分的要求。
案子卡在原地,寸步难行。
那段时间,她加班更晚了。
屏幕亮到深夜,工位上只剩她一个人,安静得只剩下键盘声。
新手期总能多得到几分照顾。
老板路过看到还亮着灯的工位,走过来轻声询问她最近的工作状态,语气温和:「做得怎么样?有没有遇到难处,需要帮忙的地方?」
秦梦回抓住了这次机会。
她没有抱怨,没有指责工程师拖沓,只是客观、冷静、条理清晰地陈述了客户需求紧急、设计排期过长、担心耽误合作时机的实际困难。
老板一听就懂了,做事也格外干脆。
他没回办公室,直接站在销售办公区,朝着隔壁技术部的方向隔空喊了一声工程师的名字,语气不容置疑:
「秦梦辉手里这个客户项目,你优先安排,别按正常排期拖,两周内把设计出完,马上打板。」
一句话,堵死了所有推脱。
原本遥遥无期的进度,瞬间有了明确的节点。
秦梦回站在原地,轻轻点头,眼底掠过一丝释然。
没有争执,没有抱怨,没有越级施压。
她只用最稳妥的方式,推动了该走的流程。
窗外夜色更深,可她心里,第一次有了稳稳的底气。
方案后续推进得异常顺利。
客户在确认完样品的各项参数与品质后,短短一周内便直接下达订单,二月末,秦梦辉顺利成交了入职以来第一笔整整十万的订单。
这笔不大不小的单子,像是一颗定心丸,稳稳落进了她的心里。
与此同时,她手里的新客户也在源源不断开发出来,接洽、沟通、跟进层层推进,眼下已经成功约到了三批印度客户,即将陆续到访公司实地考察。
接待外贸客户,半点马虎都不能有。
秦梦回提前好几天便开始做全套准备:一遍遍核对客户信息、国家习惯、来访时间、交通安排,把公司介绍、产品手册、报价单、样品清单全部整理妥当。
深知自己对产品细节仍不够熟透,她特意提前找工程师反复沟通,把核心参数、生产流程、工艺细节、优势卖点全部记熟背透,确保客户提问时能对答如流。
一切准备就绪,她又提前跟老板协调好时间。
虽然客户主要由她独立对接洽谈,但按照规矩,远道而来的客户必须安排和老板打个照面,既是礼貌,也能增加客户的信任感。
第一批印度客户到访那天,秦梦回提前十分钟等在公司楼下。