第十三章

特殊儿童线上互动平台正式上线后，迅速获得了家长和特殊教育机构的广泛好评，注册用户量一周内突破十万。尹茉涵站在办公室里，看着后台实时跳动的数据，指尖划过屏幕上孩子们的留言，心里满是成就感。可这份喜悦没维持多久，一份紧急的安全检测报告就送到了她手上。

法务部反馈，平台存在用户数据泄露的潜在风险，部分特殊儿童的个人信息可能被第三方爬虫抓取。特殊儿童的信息敏感度远超普通用户，一旦泄露，可能会对孩子的隐私和安全造成严重影响。这个消息让尹茉涵瞬间紧绷了神经，她立刻暂停了平台的新用户注册功能，召开紧急会议商讨解决方案。

会议上，技术团队负责人面露难色，说数据加密需要重新优化底层架构，至少需要两周时间，而且期间平台只能部分功能运行，这会影响用户体验，甚至可能导致用户流失。市场部也提出担忧，平台刚上线就暂停核心功能，可能会引发负面舆论，影响品牌口碑。

尹茉涵看着大家焦虑的表情，心里也格外沉重。她知道数据安全是底线，绝不能抱有侥幸心理，可两周的部分停摆，对刚起步的平台来说，无疑是巨大的考验。她走出会议室，来到露台透气，晚风吹拂着脸颊，却吹不散心里的纠结。

陆琛不知何时也来到了露台，手里拿着一杯温热的草莓果汁，递给她。他已经知道了平台的情况，没有过多安慰，只是说，她做的是守护孩子的事，任何时候都要把安全放在第一位，哪怕暂时损失部分用户，也要守住底线。

他的话像一颗定心丸，让尹茉涵瞬间清醒。她接过果汁，指尖传来温热的触感，心里的犹豫渐渐消散。她决定，立刻启动数据加密优化，同时发布公告向用户坦诚情况，承诺会在两周内完成修复，并为现有用户提供额外的专属权益作为补偿。

接下来的两周，尹茉涵几乎住在了公司。她一边协调技术团队加班加点优化架构，一边对接客服团队处理用户咨询，还要撰写每日进度公告，安抚用户情绪。陆琛也尽量抽出时间陪伴她，每天晚上都会带一份温热的晚餐到办公室，有时是她喜欢的银耳羹，有时是亲手做的草莓饼干，在她疲惫时，默默帮她整理散落的文件，陪她加班到深夜。

可意外还是发生了。有个别用户因为平台功能受限，在社交平台发布了负面评价，甚至有人恶意揣测平台是为了圈钱才故意拖延修复。负面舆论迅速发酵，部分合作的特殊教育机构也发来问询，质疑平台的安全性和专业性。尹茉涵看着手机上的负面评论，心里像被压了一块石头，连吃草莓糖果都觉得索然无味。