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第27章 “绩效考核”与太后的“惊喜”

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秋猎归来的苏蔓,像是被抽走了最后一丝侥幸心理的咸鱼,虽然内心依旧呐喊着想要躺平,但身体却诚实地开始履行起“后宫CEO”的职责。她清楚地认识到,在这个位置上,不作为和摆烂的风险,远大于勤勉履职——前者可能丢命,后者只是丢点清闲。

罢了,就当是换个地方打工吧,至少这里包吃包住,没有KPI……呃,好像KPI更变态,是脑袋别在裤腰带上。

抱着这种悲壮而又务实的心态,苏蔓开始真正意义上的“上岗”。她不再消极应对那些雪花般飞来的宫务文书,而是主动去梳理、去分析。她将德妃和淑妃呈报上来的五日简报仔细审阅,不再是简单地盖章了事,而是会针对里面提到的问题,提出明确的处理意见或要求补充信息。

她发现,德妃在人事管理上确实有一套,记录清晰,赏罚大多有据可依,但偶尔也会在一些无关紧要的小事上过于较真,显得刻板。而淑妃在管理用度和接待上,力求平稳和睦,但有时过于宽厚,对一些明显的浪费或逾矩行为,处罚力度不足。

苏蔓没有直接插手她们的具体事务,而是在她们呈报的文书上,用朱笔写下一些引导性的批注。

对德妃:“此宫女勤勉,可酌情嘉奖,以励众人。然小过惩戒,略施薄惩即可,不必过于严苛,寒了人心。”

对淑妃:“某宫用度屡次超支,需查明缘由,若系铺张浪费,当按宫规处置,以儆效尤。和睦虽好,规矩亦不可废。”

她试图在德妃的“法家”作风和淑妃的“儒家”风格之间,找到一个平衡点。既不希望后宫变得死气沉沉、人人自危,也不愿看到规矩松弛、滋生腐败。

这种微妙的管理艺术,实施起来远比想象中困难。德妃对于皇后“干涉”她的人事裁决,表面恭敬,眼神里却偶尔会闪过一丝不以为然。淑妃则对皇后要求她“严格执行宫规”感到有些压力,私下里曾对贴身宫女抱怨:“皇后娘娘如今,是越来越有威严了。”

这些细微的反馈传到苏蔓耳中,她也只能苦笑。管理,果然就是得罪人的活儿。想谁都不得罪,最后可能就是谁都管理不好。

为了更系统地了解后宫运作,也为了……给自已找点事做(避免胡思乱想),苏蔓决定推行一项她曾经嗤之以鼻、现在却觉得或许有点用的措施——季度工作评议。

当然,不是她之前搞的那种复杂到窒息的KPI考核,而是一种简化版的、类似于“工作总结与展望”的会议。她要求内务府、尚宫局、司礼监等主要衙门的主事太监或女官,每季度末,到凤仪宫进行一次面对面的工作汇报,简述本季度主要工作、遇到的问题、下季度计划,并接受她和其他协理妃嫔(德妃、淑妃)的询问。

她想通过这种方式,更直观地了解各部门的运作情况,发现问题,也让他们彼此之间有所了解和制约。

第一次季度评议会议,在一种新奇又紧张的氛围中召开了。

内务府总管率先汇报,他捧着厚厚的账册和文书,絮絮叨叨地讲着本季度的采买、修缮、人员管理等各项事务,数据繁杂,听得德妃微微蹙眉,淑妃眼神有些放空。

苏蔓耐着性子听完,然后抓住了几个关键点提问:“本季度宫中灯具及灯油耗费同比增加两成,是何缘故?可有排查过是否存在浪费或管理不善?”

“修缮长春宫偏殿的预算,为何超出初报三成?超支部分具体用在何处?可有详细记录?”

内务府总管没料到皇后会问得这么细,额头冒汗,支吾着解释是“夜间活动增多”、“材料价格上涨”等。

苏蔓没有深究,但记下了要点,要求他下次汇报时附上更详细的说明。这无形中给了内务府压力,促使他们日后做事必须更加规范和有据。

接着是尚宫局的张女官汇报。她条理清晰,重点汇报了各宫协调、文书传递、以及协助皇后处理日常事务的情况,也提到了目前宫中信息传递主要靠人力,效率有待提高等问题。

苏蔓点头表示了解,心里却琢磨着,是不是可以搞个简化版的“内部通讯”?比如在每个主要宫殿设个固定的信息交接点?

司礼监、光禄寺等部门依次汇报。整个会议过程中,苏蔓大多时候是倾听和偶尔提问,德妃和淑妃也会就各自分管领域提出一些问题。气氛虽然有些严肃,但总体是建设性的。

会议结束后,各位主事官员退下,神色各异,但普遍感觉这位皇后娘娘虽然不管细枝末节,但对关键问题抓得很准,不好糊弄。

德妃和淑妃留下来与苏蔓一起用茶。

德妃抿了口茶,率先开口:“娘娘此法甚好,让臣等对各衙门事务有了更清晰的了解,便于日后协理。”她这话说得漂亮,但心里是否觉得皇后权力欲太强,就未可知了。

淑妃也温声道:“是啊,当面说说,确实比只看文书要明白许多。只是……是否过于频繁?只怕底下的人忙于准备汇报,反而耽误了正事。”

苏蔓笑了笑:“凡事皆有度。季度评议,重在沟通与改进,非为考核而考核。若觉繁琐,日后可酌情调整。只是这宫中事务,若不能及时疏通,积弊日久,恐生大患。”她借用了皇帝吓唬她的那套说辞。

德妃和淑妃闻言,皆神色一凛,不再多言。

第一次季度评议就这样算是顺利(?)完成了。效果如何,尚需时间检验,但至少,苏蔓感觉自已对后宫的掌控力,似乎又增强了一点点。这种一点点将事情纳入掌控的感觉,竟然……带着一丝微弱的、令人警惕的成就感。

就在苏蔓逐渐适应这种“充实”而忙碌的“职场”生活时,太后宫里的掌事嬷嬷突然来了凤仪宫,带来了太后的口谕:太后娘娘召皇后即刻前往慈宁宫。

苏蔓心里咯噔一下。太后许久未曾主动召见她了,这次突然传唤,所为何事?难道是她最近“动作”太多,引起了太后的不满?还是……又有什么麻烦事?

她不敢怠慢,连忙整理衣装,前往慈宁宫。

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