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第17章 职场疑惑

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因为等到总部开例会的时候,我把这个问题提出来,却遭来一顿质问:

“评审方案为什么一直不通过?”

“达不到客户的要求。”

“为什么达不到客户的要求?”

“客户提出的需求在方案里找不到解决办法。”

“今后售前的方案出了问题,你要承担相应的责任。”

这个逻辑我还挺服气的,因为不服气我就会在会上争执,争执就会有人下不了台,正面树敌是职场中的大忌,何况还是自己的顶头上司。

很多事情的逻辑并不是表面的逻辑,背后的逻辑我还没搞明白。

销售的会议,对于方案的讨论也渐渐多起来。

销售同事反馈:“客户最看重的还是在C市汇报那一版本,张总说技术难题不能突破,方案无法实现。既然无法实现,为什么拿出去给客户汇报?”

佟总说:“这个问题我已经向领导反馈过。”

同事又说:“现有方案不能通过评审,无法向客户汇报。”

佟总说:“有关方案的问题,我们再开一个专项会议讨论。”

开完会,我们去会客室喝茶,他们在讨论到底是水平不够还是给的支援力度不够?

业务的开拓始终是举步维艰。

我这个沟通的桥梁所能做的,就是记录好客户提出的方案要点以及完成的时间,发邮件给售前经理,评审时一一检查需求是否有对应的解决方案。表面看,这个逻辑没有漏洞:PDCA循环的四个阶段,需求、执行、检查、处理。

然而,事实与逻辑显然完全不同。解决方案在第七次审核仍通不过之后,有售前经理提出了离职,并说明要回家工作,唯一的期望就是尽快办完手续。平常总是过于频繁地督促他的方案,我内心多少有些歉意。刚好在茶水间碰到他,我问:“离职是与最近的方案有关吗?”“怎么会,你想多了,我去年就提过离职,我离职是要回家。”

他也许是安慰我,我也安慰自己,他家所在的城市比Z市的经济更好,回家也是更好。

我也明白,事实是属于现实世界的范围,逻辑则只是思维的领域,现实世界比思维复杂太多,逻辑并不能解决问题。

我想起华老师说过的一段话,怎么理解这个人性和商业。所有商业背后是利益,人性的背后也是利益在驱动,而利益的背后是什么?是实力。

他们的实力比拼这是这场商战中的核心因素。

向总和佟总也在寻求新的解决方案。他们一直在约张总的时间,商量如何解决问题,但张总一直说忙。

有一天,我正在销售平台开会,叶丽对我说,她要休产假,领导让她把工作转交给我,让我回来跟她交接工作。

我的工作量还不够吗?为什么要转交给我?

张总回来,经过我身边,突然说了一句,像是自言自语又像是对我说,评审通不过就不过,供应商的方案不能过评审。我很诧异,方案是我们主导,供应商协助我们编写,评审通不过我一直以为是公司能力和水平的问题,仔细推敲,也不全是,C市那个版本就得到客户的认可,那是动用总部资源编写的方案,我们这一块业务的所有资源都任他分配。

我们可能只是树木,但他能见森林。他一向有谋略,说这话给我听,是希望我继续让方案评审不能通过,他有何目的?供应商的方案不能过评审?这是什么意思?按照公司现有的政策,供应商是销售公司选择的,他特意设置这样一个关卡,是想让对方屈服,继而他能有希望参与供应商的选择。

我猜这可能就是背后的逻辑,他想把手伸向别人的地盘,否则为什么要知道销售公司的信息?只是这是他自己的意思还是公司的安排?

那我呢?我对我的岗位和职责负责,还是对上级的欲望和目的负责。但是,岗位和职责与上级的欲望和目的又能没有关系吗?

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