又一次被星期四啄醒的梅险些从休息室的木椅上摔下，睡眼朦胧中她想起自己身处的不是丁沃斯海岸、也不是霍格沃茨，更不是约克郡，而是圣芒戈。

“让这只鸟安静些！我正在听五楼报号，”一个全身肌肤犹如树木开裂的女巫沙沙说。

“可怜的小家伙儿，他是被染色剂沾上的吗？你应该多喂点肉肠弥补！”一个脑门上多出三只狗耳朵的男巫对梅说，声音活像犬吠。

梅瞧瞧访客茶室窗沿满满登登的猫头鹰粮，再撇撇威风凛凛冲她亮出利爪的紫鸮，后望望前台正上方显示刚过晚饭时间的摆钟。

访客商店结账台前，黄色贝雷帽巫师将几袋长着翅膀的咖啡粉分门别类摆放整齐，趁往上画圣诞标志时搭话，“肯定是有包裹，圣芒戈不允许任何未拆封行李入内，你要去楼下的问询处找。”

“问询处？”梅的疑问被午间一波波喧闹淹没，眼见黄帽巫师招待起顾客，而她的身高完全挤不进一批批成年人队伍里。最后梅看看另一个询问台前几个口不能言比手势的病患，选择拖起生龙活虎的星期四，一层层楼向下搜索。

从昨天傍晚跟爱德华自员工通道进入圣芒戈顶楼来，梅第一次好好打量外祖父工作的场地内部：魔法界的圣芒戈和麻瓜世界的医院同样拥有许多科室、药房和住院部，这儿和霍格沃茨一样充满魔法气息，来去自如的肖像和诡状异形的病患布满楼房，绿袍治疗师们手持点石成金的魔杖，和白大褂的医生一般救死扶伤。

大抵是圣诞节的缘故，每层楼梯往内的正厅都立起一颗花花绿绿的常青木——它装饰的实在拙劣使梅难以有其他称呼，树梢挂着的金色星星用一定节奏在大厅里一上一下，偶有孩童经过前来逗弄。

由一个自称比圣芒戈年龄更大的菲利克斯画像①引路，梅在一楼扶梯左找到了一块指示牌：

【-圣芒戈魔法伤病医院楼层索引-

一楼-器物事故科（坩埚爆炸、魔杖走火、扫帚碰撞等）

二楼-生物伤害科（蜇咬、灼伤、嵌刺等）

三楼-奇异病菌感染科（龙痘疮、消失症、淋巴真菌炎等传染病）

四楼-药剂和植物中毒科（皮疹、反胃、大笑不止等）

五楼-魔咒伤害科（去不掉的魔咒、用错的魔咒等）

六楼-茶室和商店】②

梅仔细观察这片地图，仍然没有发现“问询处”的存在，目光在三楼的感染科定格，记得爱德华将她安置在访客休息室时说过找自己去向下三楼右拐的第二间办公室。

“年轻人，别这么愁眉苦脸，”菲利克斯从画框一角探头，“舒心才能把事情搞好。”

谢过他的好意，梅摁下躁动不安星期四的脑袋，正想回走去却听到一句熟悉声音。

“我的圣诞节畅想全部泡汤，连魔杖也被收走，而罪魁祸首、我亲爱的小弟弟指不定在哪个房间悠闲自得呢！”帕米拉一头黑发散乱，扶梯口火冒三丈得朝前面半开门的房间喊话。

治疗师的声音模糊传来，“甘贝尔夫人，根据《未成年巫师合理约束法》，监护人有义务——”

“得了，她什么也不懂！”帕米拉尖叫起来，“我妈妈是个麻瓜！”

一个满面愁容的女人走出房间，七天前梅在国王十字站台见她接送帕米拉，她的怀里还抱着个耳朵吐泡泡的婴孩，眉头拧得不比螺丝松，疲惫不堪道，“为什么你不能安静些，学学你哥哥。”

“为什么你不提他根本没有魔杖？”一个睡意朦胧的狐头巫师被吵醒了，起来和两人争执几句，不情不愿换了张椅子躺。

“帕米，为什么你不能体谅我呢？我真的很累，你爸爸连圣诞都赶不回来，我需要独自照顾你们四个。厨房忙活半天一转头就是佩瑞挥动你的魔杖往宝琳头上施了个——只有上帝知道那是什么法术——烤鸡烧糊，衣服湿透还得不远万里来到医院。”甘贝尔夫人边说边哄手中的孩子，她耳朵里的气泡似乎变多了一些。