叶源和左易商量问题衣柜的处理方案：“……我们公司会承担退款，你只需要承担后续成本。经济上的补偿我们会以优惠券的方式进行，你不用担心。不过阿左，我需要你做两件事，第一件是手写一封道歉信，需要有工厂印章，第二件是录制一个道歉视频。尽快给我，可以吗？”

头一回碰上这种事，左易心里慌得不行，七上八下没个安稳。压根不知道这事最后能闹成什么样，只能硬着头皮一步一步来，尽自己最大能耐扛着。明天会是什么样子，是晴天还是烂摊子，他心里一片空白，连半分把握都没有。

两周后的凌晨，天还没亮透，晨阳的电话突然打了进来。声音抖得厉害，语气里全是压不住的激动，只催他立刻清点库存，马上联系代工厂。

左易的视频爆了。

出事的衣柜在英国并未掀起太大风波，却也足够引人注意，当地一家地方报还专门对此做了报道。左易的道歉视频很快在社交平台传开，关注度一路走高。

视频不长，将近三分钟。他诚恳道歉，坦然承认失误，用普通人都能听懂的话，解释并科普了温控传感器的问题，随后又给出了一套清晰完整的解决方案与补偿措施。

最后，他轻轻舒了口气，带着一点自嘲的笑意，缓缓开口——

“My mum said I should put on a suit for this video. Make it ‘professional’. But then I thought — if I’m apologising for making a mistake, maybe I shouldn’t pretend to be someone I’m not. So here I am, in my favourite hoodie, telling you we messed up.Thank you for listening.”

（我妈妈说我应该穿西装拍这个视频。要专业一点。但后来我想——如果我要为犯错道歉，也许我不该假装成不是自己的样子。所以我穿着我最喜欢的连帽衫，告诉你我们搞砸了。谢谢你们的倾听。）

视频下的评论越来越多。

Finally, an apology video without sad piano music and a guy looking like he’s about to cry into his organic cereal.

Just a bloke in a hoodie saying “we messed up”. Refreshing.

Also, TIL a temperature sensor costs about two quid. Now I feel bad for all the times I shouted at my toaster.

（终于有一个道歉视频没有悲伤的钢琴音乐，没有一个看起来要哭进他的有机麦片里的家伙。就一个穿连帽衫的家伙说“我们搞砸了”。清新脱俗。顺便，今天才知道一个温控传感器大概两英镑。现在我为以前对我家吐司炉大喊大叫感到内疚。）

Honestly, your mum was wrong. If you’d worn a suit, I’d have assumed you were a politician.

（说实话，你妈妈错了。如果你穿了西装，我会以为你是政客。）

that sensor thing is proper interesting. Never knew how it worked. Cheers for the free lesson.Now go fix the wardrobes. And maybe send one to my ex-wife’s new boyfriend.

（那个传感器挺有意思的。从来不知道它是怎么工作的。谢谢免费科普。现在去把衣柜修好吧。顺便给我前妻的新男朋友也寄一个。）

越来越多人因为他的道歉视频，翻完了他之前的整个系列视频，订单一下子多到接不过来。

叶源希望他不只带自家工厂的东西，也能多合作别的产品；晨阳则想着，借这波热度，帮独立站多引些流量。两人细细商量，又和左易认真谈过，最终把合作方式重新调整好——一致决定用增资扩股的方式让他入伙。

之后的时间突然变得很快。左易一睁开眼就是拍视频和做直播，做梦都在想脚本该怎么写。叶源也变得非常忙，海外仓备货、国际物流、库存仓储与各类流程对接全堆在一起，人手紧张，他整日泡在系统和报表里，从早忙到深夜。

直到八月底，女王节跨境特卖收官，元日公司所有人才狠狠松了口气。这段时间全员跟着国外时间走。深夜里办公室灯火通明，屏幕蓝光映着一张张疲惫的脸，咖啡一杯接一杯灌，天亮才敢趴桌眯一会儿。