“那就是了!”丽塔兴奋地跳到我床上,“快说说,是那个一直跟你发邮件的‘总经理’吗?他帅吗?多大了?你们到哪一步了?”
我被她的连环问搞得头昏脑胀,最后只能招供一部分:“是我上司,很优秀的人。我只是……表达感谢和敬佩。”
“敬佩?”丽塔挑眉,“得了吧,我每次提到我男朋友也是这种表情。眼睛发亮,脸红,说话结巴——”
“我没有结巴!”
“你现在就在结巴。”
我彻底投降,把脸埋进枕头。丽塔大笑着拍我的背:“好啦好啦,不逗你了。不过沈,喜欢一个人不是什么丢脸的事。你这么好,他肯定也喜欢你。”
这句话让我心里一动。但随即又摇头——不可能的。他是诸葛集团的继承人,江南酒店的总经理,而我只是个寺庙长大、半路出家的管家。我们之间,隔着的何止是身份地位。
那一夜,我失眠了。每隔十分钟就查看一次邮箱,但收件箱空空如也。凌晨三点,我终于放弃,告诉自己:也许他太忙,也许他觉得这封信不合适,也许……
第二天早上六点,我被手机震动吵醒。迷迷糊糊抓过来一看,是封新邮件。
发件人:诸葛伶仪
发送时间:凌晨五点二十分
主题:回复:新加坡见闻与思考
心脏瞬间跳到嗓子眼。我深呼吸三次,才敢点开。
邮件不长,只有三段。
“沈福兮:
邮件收到。你在新加坡的成长,比预期更快。危机处理的补充建议很到位,数字化管家系统的想法与集团战略不谋而合。
关于酒店与修行的理解,很有意思。慧空师傅的智慧,你领悟得很好。这个行业确实需要更多‘有心人’。
最后一段,我看了三遍。”
到这里,文字停顿了。我能想象他坐在电脑前敲下这些字的样子——微微蹙眉,手指轻敲桌面,寻找合适的表达。
“你说我是你见过最优秀的酒店人。这句话,我父亲都没说过。压力很大,但也是动力——要配得上这样的评价。
你说想离我近一点,学习更多。那么,三个月培训结束后,你愿意接手一个新项目吗?集团计划在江边开发区打造一个精品酒店,定位高端管家服务。我需要一个既懂服务、又有想法的人参与前期筹备。
这不是轻松的职位,也不会因为我们的私交而有特殊待遇。相反,要求会更严格。但我想,这可能是你‘修行’的下一个道场。
考虑一下。回国后给我答案。
另:邮件不必每周发了,专心准备毕业考核。但有事可以随时联系。
诸葛伶仪”
我捧着手机,反复读了五遍。眼眶发热,嘴角却忍不住上扬。
他没有直接回应感情,但给了更珍贵的东西——信任,机会,一个并肩前行的可能。
“他回了吗?”丽塔迷迷糊糊地问。
“回了。”我声音有些哽咽,“他给了我一个……很大的机会。”
丽塔瞬间清醒,抢过手机看完,尖叫着抱住我:“天哪!他要跟你一起做项目!这比情书浪漫一万倍!”
也许吧。但对我来说,这份信任比任何情话都重。
最后三周的培训,我像打了鸡血。毕业考核是一个完整的酒店策划案,我选择的课题正是“高端精品酒店的管家服务体系设计”。
教授看了我的提纲,点点头:“很大胆。但你要想清楚,管家服务成本很高,如何保证盈利?”
“我的思路是:不是单纯的‘人工服务’,而是‘体验设计’。”我翻开方案,“比如,管家不是一个人,而是一个团队——有本地文化专家负责导览,有美食顾问负责餐饮推荐,有商务助理负责会议支持。客人可以根据需要预约不同专长的管家,按小时付费。”