纪笑温进了房间,觉着这面试的小房间实在逼仄。一张挨墙长桌,桌上摆一台薄薄的台式笔记本,一旁两条短凳,再她们两个人。
“坐吧,自我介绍一下。”店长瞧了她一眼,侧身对着电脑,双手在键盘上敲打着什么。纪笑温挨着凳子坐下,没好意思去窥电脑的屏,她盯着店长噼里啪啦的手指,一股脑地将在脑海中演练多遍的自我介绍说了出来。
听完自我介绍,店长问:“如果录用你的话,你哪些时间可以过来兼职?”
“我周一晚上有课,周一没有时间。周二到周五傍晚6点之后都有时间,周末两天全天都可以。”
店长点点头,继续在键盘上敲字,顿了顿,继续问:“之前有过在服装店兼职的经验吗?”
纪笑温心中一跳。要命的问题还是来了。
她皮笑肉不笑,说:“没有什么经验。”店长点点头,对她的说法似乎丝毫不感到惊讶。
纪笑温赶紧接着道:“不过,我经常出入我家那边的服装店,对服装销售的工作有所了解。”
说得有板有眼,连她自己都要相信了。她记忆中跟二婶去服装店买衣服的次数,五只手指就能数得过来。
说不上撒谎,不过是将有限的经验以语言转换的形式将它无限发挥出来罢了。纪笑温这样一想,顿时脸不红心不跳了,话说得十分顺溜。
“在我看来,顾客就是上帝的说法在哪里都是适用的,特别是在服装零售这样服务性质较强的行业。我从服装店老板那里学到很多东西,比如,对内,自己要对店内的服装产品了如指掌,每件衣服是什么价格,有什么折扣优惠,衣服的样式、材质、尺码,有没有库存,适合什么类型的人群穿,这些自己都要心中有数。对外,要讲究接待顾客的技巧,最基础的就是笑脸相迎……”
纪笑温对自己的回答感到非常满意,说完,偷偷瞄了一下店长的脸色。
店长依旧云淡风轻,将电脑锁屏,站起身来,对纪笑温道:“走吧,带你去试工。”
纪笑温心中大喜。
有希望了。
店长将她带到隔壁试衣间,那里已经站着一个店员。
“你从这里开始吧,有什么不懂的可以问一下她。”店长对纪笑温说,然后对店员说,“她来试工,先在试衣间和货架那边吧。”说完,店长忙去了,试衣间门口只剩两个人,还有堆在地上的一摞购物筐,最上方的筐里零散堆了两件上衣和两条牛仔裤。
店员指指小桌上的号码牌与身后的推衣架,对纪笑温说:“有人拿衣服进来试,你要数清楚一共有多少件,有几件衣服就将几号牌给他,顾客试完出来,你要收回号牌,再清点衣服件数,注意一下衣服有没有破损。”
纪笑温点头,认真听着。
说话间,有人挎了一筐衣服进来。店员接过衣筐清点,递给她一个5号牌。顾客进去试衣,店员继续道:“收回来的衣服挂在这个衣架上,先分类,再按顺序挂起来,差不多挂满一架子了,你就将衣架推到选购区那边,将衣服放回到原来货架的位置。”
纪笑温在脑海中将店员的话回忆一遍,捋了捋整个流程,主动将框里的衣服翻整齐,挂在衣架上。
店员见状,制止她:“哎哎,这样不对。”拿起一件上衣演示,“这种小领的衣服,要将衣架从下摆往领口放,不能直接往领口塞,不然领口容易被扯脱线。”
闻言,纪笑温耳朵微微发热,连连点头。
架衣服这样平常的事,在专业的地方竟变得专业起来。
店员教完,又零星交待了几句,往店铺内场走去:“你在这里,我去忙别的了。”
试衣间门口只剩纪笑温一个人,她打开手机看看时间,已经是上午九点多。收好手机,往店铺展示区远远望去,能看见几个人头,逛街的顾客多了起来。
“我只要这件,其他几件都不要。”
方才拿5件衣服进去试的顾客出来了,纪笑温接过她递来的衣筐与号牌,清点完毕,顺道将一件不适合挂着的衣服按照店员教的方法叠起来。
顾客问:“收银台在哪里?”
纪笑温庆幸自己进来时大致记住了店内布局,回想一下,给她指了一个方向。
陆续又进出几个顾客,收回来的衣服快要将衣架架满,叠起的衣服也成了堆,可出去的店员还没回来。纪笑温寻到一个试衣间没人进来的间隙,将满当当的衣架推到了选购区。
到了选购区,纪笑温犯起愁。
店里衣服款式多种多样,单是上衣就让人花了眼,T恤、衬衫、运动外套、连衣裙、内衣……只有她想不到,只有她找不到。
没有人带着,纪笑温只得自己仔细观察,按照衣物悬挂排列规律去推理,好不容易找到款眼熟的,又区分是男士女士还是青少年的款,款找对了,还得按照S到XL码按顺序排列。
拉着衣架在店里转了好几圈,终于将大半架衣服按照原样归位。
纪笑温心里苦。早知道这样,就应该先来店里逛熟了再来面试。
店里开了空调,她还是热出了满脑门的汗。
纪笑温担心试衣间有人找她,于是将剩下的小半架衣服先推了回去。试衣间门口,原来那位店员还是不在,倒是有两个顾客在那排队等着拿号码牌了。纪笑温快步走过去,向两位顾客道声抱歉,快速给他们清点分牌。
上午十点多,店里人流渐大,试衣间的衣架很快放满了两条,叠好的衣服将满一筐。纪笑温寻了个间隙,朝收银台的方向走去。
“您好,请问下您知道今天上午在试衣间的那位店员到哪里去了吗?我今天刚来,有些工作内容不太清楚,想要问问她,而且我也有点忙不过来,想请她过来帮帮忙。”纪笑温说。
“她应该是在仓库那边装防盗针了。早上来了一批新货,刚好有同事今天请假了,人手不足。你坚持一下,她应该就快装完出来了。”收银员说。
“那能不能麻烦你帮我一下这条裤子?要L码。”纪笑温递上一条裤子给她看,“顾客让我帮忙找,可是我不太记得在哪里。”
“不能,收银台不能没有人。”收银员接过裤子,展开前后看看,还给纪笑温。
“这条裤子是去年的款了,没有挂起来,是有一点不好找。”她指着一根四面镶镜的柱子,“看到那面镜子没有?靠墙那边有一格柜子,里面叠放的就是这个款,你去那里找一下。”
纪笑温接过裤子,向收银员道过谢,正要往墙边柜走去,被收银员叫住了。
收银员悄声说:“我发现,你刚过来的时候遇到几个顾客,都没有跟他们打招呼。要被店长看到了,肯定会说你。”
“?为什么?”
收银员:“见到顾客,要说一句:欢迎光临,请随意挑选。即便没有看到顾客,对着空气,你也要时不时喊上一声,这是规定。”
纪笑温:……
穿过选购区,纪笑温遇到一个顾客,立马扯出一个僵硬的笑脸,干巴巴道:“欢迎光临,请随意挑选!”
她笑不出来。一刻不停地站着走着、躬身起身,经过一个多小时,有些累了。她想起了刚结束的军训,教官看似凶狠,但训到点了,会让大家放松休息一会儿。
可是在这里,没有教官,也没有人管,她却不太敢放松休息,没有人来接她的工作。也许是店内布满摄像头的原因,她还觉出一股时刻被人监督着的诡异感。
纪笑温拿着找到裤子回到试衣间时,原来的店员也装完针回来了,店长背着手立在一旁,让她跟着去办公室。
窄小的办公室里,门开着,店长坐在凳子上,对着站在门口的纪笑温说:“不好意思,经过试工,你不太适合我们这份兼职。”