她发现，后宫的管理比她想象的还要混乱和低效。各部门之间权责不清，互相推诿；办事流程繁琐，一件事往往要经过好几道手续；信息传递不畅，经常出现上下指令不一致的情况；更重要的是，缺乏统一的标准和有效的监督，全凭主管太监或女官的个人能力和心情。

这简直就是一个典型的需要流程再造和组织优化的落后企业！

苏蔓的职业病差点就犯了。她下意识地就开始在脑子里勾勒组织结构图、梳理业务流程、构思绩效考核办法……但很快她就猛地摇头，把这些危险的念头甩了出去。

不行！她是来退休的，不是来搞企业管理咨询的！要是真把这套现代管理方法搬过来，她怕是这辈子都别想清静了！皇帝肯定会觉得她“才华横溢”，然后把更重的担子压给她！

必须继续“摆烂”！但这次的“烂”要摆得更有技巧，既要维持表面上的正常运转，又不能显得太有能力。

于是，苏蔓采取了一种“无为而治”和“遵循旧例”相结合的策略。大部分事情，只要不涉及原则问题，她都按照以往的惯例处理，不做大的改动。遇到部门争执，她就和稀泥，或者让他们自己去协商解决。实在需要决断的，她就拖一拖，美其名曰“慎重考虑”。

她希望借此传达一个信息：我苏蔓就是个平庸的、不愿多事的皇后，管理后宫只是不得已而为之，大家该干嘛干嘛，别指望我有什么大作为。

然而，她低估了“皇后定夺”这四个字的威力，也低估了后宫众人对她的“期待”和“脑补”。

在她看来是“和稀泥”的处置，在旁人看来可能是“平衡之道”；她认为是“拖延”，别人可能觉得是“深思熟虑”；她遵循“旧例”，反而被解读为“稳重守成”。

尤其是她处理那起小太监打架事件的方法，不知怎的传了出去，竟赢得了不少底层宫人的好感，觉得皇后娘娘处罚公正又给人留了余地，不像某些主子动不动就打杀。

她选定相对素净宫装的事，也让一些不喜奢靡的妃嫔和女官暗暗点头，觉得皇后娘娘品味清雅，不尚浮华。

于是，阴差阳错地，苏蔓这番“消极怠工”的操作，竟然慢慢树立起一个“宽厚、稳重、处事公允”的皇后形象！

连太后都偶尔会在请安时夸她两句：“皇帝让你管着六宫，哀家看你就做得很好，不骄不躁，颇有章法。”

苏蔓听到这种夸奖，简直想哭。她真的什么都没做啊！

这天上哪儿说理去？！

就在苏蔓为自己的“人设”再次偏离预定轨道而苦恼时，一件真正考验她管理能力的事情发生了。

尚宫局和张女官（就是之前觉得皇后数学不好的那位）匆匆来报，脸色凝重：

“娘娘，出事了！司设监和司苑司的人，在整理库房时，为了一批新到的苏绣锦缎该入哪个库、归哪个司管理调配的事，争执起来，两边的主管太监各不相让，几乎要动手了！奴婢们调解不开，只能来请娘娘示下！”

苏蔓一听，脑袋更大了。又是部门扯皮！而且这次涉及的是实打实的物资管理权，比之前的小太监打架严重多了。

她本想继续和稀泥，说“让他们自己商量着办”，但看张女官那焦急的神色，知道这事恐怕没那么简单，背后可能牵扯到更深的利益纠葛。如果她这个皇后再不明确裁定，只怕会引发更大的矛盾。

看来，这个“烂”是摆不下去了。

苏蔓叹了口气，认命地站起身。

“走吧，去库房看看。”她倒要亲眼瞧瞧，这批引发争端的苏绣锦缎，到底有什么魔力。