值守的两个员工相视一眼。

其中一人站出来回答：“祁总，社区内一直是这样的呀，您之前不是也说了在规定的时间做规定的事嘛……”

许暻沉默了几秒，差一点就要像上次在会议室那样发脾气。

最后还是忍住了。

她明白颐安所坚守的理念和桐馨本就不一样，改变不是一时半会的事。

重新稳住了情绪，许暻暂时没有多说什么，只是让她们把社区内所有老人的基本信息和身体状况调出来，她需要了解。

两人虽然不知道‘祁聿’意欲何为，但依旧照做。

许暻让其中一人把这些资料打印出来，然后跟着另一个人一起去房间里转一转，近距离接触这些老人，顺便叫他们出来活动。

从最靠近服务站的房间转起，许暻走在前面。进门时护工在门口坐着，房间里有一个护工正坐在门边玩手机，房间里的三位老人坐在自己的床上，要么发呆，要么摆弄手上的智能手环。

见‘祁聿’进来，护工明显认识祁聿，赶紧关了手机，悻悻起身：“祁总。”

许暻没回应，问了身边的人：“一个护工管几位老人？”

那人很快回答：“一般是一个护工管十位老人，也有特殊情况，完全不能自理的老人就是一配一，稍微好一点的是一个管六到八位。”

差不多是那个标准，只不过这里完全不能自理的老人很少，所以基本上是一个护工管十位老人。

许暻的视线又回到了门口的护工身上：“社区内这种‘偷闲’的时刻很常见吗？”

护工和前台都稍稍一愣，知道这话说的是她们，前台抿了抿唇，不敢接话。

活动铃声适时响起，许暻也没有继续盘问下去，侧了身让护工带老人去活动室。

有了机会逃脱，护工自然是赶紧叫上老人们去活动室。

许暻走在他们后面，房间里的人几乎都出来了，几个卧床的老人除外。

她看到老人们宛若去完成任务的机械，有开心的，也有不开心的，护工走在所有老人的最后面，等他们进了活动室之后，就坐在凳子上等着老人活动完。

全程没有一句交流。

今天开放的活动有七个，有性格外向的老人主动邀伴一起，也有性格内向的老人默默在后面排队等候。

这里的所有人似乎都已经习惯了这种活动方式，除了许暻。

她只能感觉到这些老人之间、老人与护工之间，都存在着强烈的距离感，好像在一起生活了这么久，就只是知道了彼此姓甚名谁，再多的就不了解了。

跟着许暻的前台问：“祁总，这会是他们活动的时间了，您要不再去其他地方转转？”

“你们不派人来这里守着？”许暻问。

前台语塞两秒，似乎也不太理解为什么‘祁聿’会问出这种话，她怔怔回答：“祁总，我们一般都是根据摄像头来判断这里的情况的呀，而且有护工守在这里，一般是不会出事的。”

“……”

再次稳住情绪，许暻先回了服务站。

东西已经打印好，许暻又要了食堂的固定菜单。了解了每一层的状况之后，她回了张奶奶的房间。

老人没去活动，不过王阿姨在陪她玩简单的拼凑模型，不过老人兴致缺缺，这些东西对她并没有太大的吸引力。

她又靠在床边，木木地看着王阿姨，王阿姨也习惯了，笑着拿那些模型给她看，然后又引导询问：“张奶奶，我们把这两块拼在一起好不好？”

王阿姨顺势想要带着她的手一起，老人最初是配合的，但两块模型合在一起，老人的瞳孔骤缩，突然松了手，不知道是出了什么事，她一把推开王阿姨，声音嘶哑：“走开！不要！好痛…好痛……”

许暻和王阿姨都是一惊。

本想着在一旁悄悄看她的许暻赶快上前，帮王阿姨一起稳住老人的情绪。

然而老人却异常激动，情绪不止，有爆发的前奏。

角落的监控似乎识别到了异常，许暻听到了几声警报。

很快，两个医护赶了过来。

许暻回头，语气急促：“老人需要镇静，她之前的用药你们应该清楚吧？”

医生点头，又回了医疗室去拿药。

护士过来帮着安抚老人的情绪，老人却更加激动，厚重的嗓音不停嘶吼：“打我…不要…阿澄……好痛……”

面目接近扭曲，花白的头发在挣扎中逐渐凌乱，枯瘦的脸颊淌过一丝晶莹。许暻用力握着老人的手，心口揪得难受。

没多久，医生终于返回，给老人注射了镇静药物。情绪终于得到平复，老人挣扎的动作渐弱，许暻和王阿姨一起把老人扶下躺在床上，然后才收拾房间里的凌乱。

许暻看着老人安静下来的模样，双眉轻蹙，心里疑云渐生。

她到底是经历了什么？每次情绪失控时总会说一些奇怪的话语，从最初的‘许院长’、‘都来打我’，到现在的‘好痛’、‘打我’。

是在孙女失踪之后被人打过吗？

可又跟爷爷有什么关系？

还有她一直忽略的一件事，她的孙女为什么失踪？是和爷爷有关吗？

老人又到底是为什么会突然情绪失控？

这一次是，上一次暴雨夜也是。

医生和护士确定老人的体征正常之后，和许暻打过招呼就出去了，王阿姨还在捡散落在地上的模型。她还觉得奇怪，边捡边道：“这模型不好用吗？我还以为张奶奶会喜欢，这还是林护士拿来的新的模型呢。”

许暻回头瞥了一眼，神色却瞬间变了——

那是拼字模块，两块拼起来是一个“怡”字。

怡康？

许暻并不能确定自己的猜想，在心里留了底。

因为药物的作用，老人睡着了，许暻又出门买了点橘子送过来，让王阿姨好好照顾老人。时间差不多，她才回颐安大楼。

……

许暻回来的时候，刘助恰好也送完材料回来。

手上的那一沓资料顺手给了刘助，“把这些资料均等分一下，多找几个人，其中一份给我，今天下班之前，把所有老人的生日和喜好整理汇总出来。”

“祁总，您这是？”刘助不解问。

“整改的准备工作，在原有的基础上，我打算发展一下养老社区的人文关怀。”许暻一副势在必得的模样。

刘助有短暂的错愕，眼眸微瞪，嘴唇张了张，一时语塞。

许暻又接着说：“还有，发个通知，让社区那边的医务科主任和护士长明天上午九点半来这边开会，我有事情要说。”

“…哦，好。”

刘助来不及多问什么，为了能按时下班，他火速分好了许暻带回来的资料，送了一份给许暻之后，他又把剩下的分去了行政部。

“刘助，这又是什么情况？”其中一人问。