风雨里的枝桠

暴雨后的周一，售楼处刚开门，玻璃门就被“砰”地撞开。

一个穿西装的男人攥着合同闯进来，领带歪在脖子上，声音像淬了冰：

“如常呢？让他出来！”

如常刚给月季浇完水回来，手还沾着水珠。他迎上去，看清是上周签了意向书的客户老吴，忙递上纸巾：

“吴先生，您先擦汗，有话慢慢说。”

“慢慢说？”老吴把合同摔在前台，指腹戳着纸面，

“我上周定的那套18楼，你今天告诉我被人签了？你耍我玩呢？”

周围同事瞬间安静下来，老周刚端起的茶杯顿在半空，小赵靠在门框上，嘴角勾着看热闹的笑。

如常拿起合同，指尖划过备注栏里

“客户暂存，三天内付定金”的字迹，心里沉了沉——

上周老吴说儿子要回来商量，让他帮忙留三天，可昨天到期时，电话怎么也打不通。

“吴先生，您上周说三天内付定金，昨天我联系您没接通，早上这套房被另一位客户全款定了。”

如常把手机通话记录递过去，语气稳了稳，

“不过我帮您留了套同户型16楼，楼层差两层，单价还低两百，您要不要看看？”

“我不要！”老吴一把挥开手机，屏幕“啪”地撞在桌角，

“我就要18楼！你必须给我要回来，不然我投诉你欺诈！”

前台小张想上前劝，被小赵用眼神拦了回去。

老周放下茶杯走过来，刚要开口，就被老吴怼了回去：

“你谁啊？这儿没你事！”

如常捡起手机，屏幕裂了道缝，他却没顾上心疼，只是看着老吴：

“吴先生，18楼的客户已经网签了，确实没法改。

但16楼视野也很好，我带您去样板间看看，要是不满意，我再帮您找其他房源，您看行吗？”

“不行！”老吴往沙发上一坐，双臂抱在胸前，

“我今天就耗在这儿了，你不给我解决，我就跟你们经理闹，让你这月绩效全扣光！”

小赵在旁边慢悠悠开口：

“吴先生，这事确实是如常没办妥当，当初就该让您先交定金锁住房。

您要是信我，我帮您找找关系，说不定还能把18楼要回来，就是得加点……”

“小赵！”如常打断他，眉头皱起来，

“房源交易得按规矩来，不能让客户多花钱。”

小赵挑了挑眉，没再说话，转身靠回门框，眼里满是看好戏的意味。老周拉了拉如常的胳膊，低声说：

“要不先找王经理过来？”

如常摇摇头，蹲在老吴面前，拿出纸笔：

“吴先生，我知道您急着买房给儿子当婚房，18楼您喜欢，是因为阳台能看见小区的湖景对吗？

16楼也能看见，而且楼层低一点，老人上下楼也方便。

我现在就带您去看，要是您觉得不满意，我再帮您申请额外的物业费减免，您看怎么样？”

老吴盯着他看了半天，见他眼神没躲闪，语气也实在，终于松了点气：

“减免多少？”

“一年物业费，另外我再帮您申请免费的全屋除甲醛，这些都是我能争取到的最大权益。”

如常把写好的承诺递过去，

“您要是同意，咱们现在就去看房，签合同的时候，我把这些条款都写进去。”

老吴接过纸条，又沉默了会儿，终于站起身：

“行，我跟你去看看。要是不满意，你还得帮我找别的。”

如常松了口气，刚要带老吴走，王经理从办公室出来了，脸色不太好：

“如常，你来我办公室一趟。”

进了办公室，王经理把一叠投诉信拍在桌上：

“这都是上周客户投诉你的，说你不推高楼层、不劝加茶水费。刚才老吴闹这么大，你还想不想干了？”

如常捏了捏手心，低声说：

“经理，我只是觉得，客户买房不容易，能帮他们省点就省点。

老吴那边我已经解决了，他同意看16楼。”

“解决了？”王经理冷笑一声，

“小赵刚才跟我说，你拦着他帮客户找关系，断大家的财路。

你以为你是好人？团队里就你特殊，其他人都得跟你一起喝西北风？”

正说着，办公室门被推开，老周探进头：

“经理，刚才吴先生跟我夸如常呢，说他实在，还说要是签了16楼，介绍朋友来买房。”

王经理愣了愣，脸色缓和了点。

如常趁机说：

“经理，我知道您担心业绩，但我觉得，踏实做事才能留得住客户。

上周李姐介绍来的客户，就是因为我帮她省了钱，才推荐朋友来的。”

王经理盯着他看了会儿，终于叹了口气：

“行了，下次注意点，别总让客户闹到售楼处。你先出去吧，把老吴的单子盯紧点。”

走出办公室，如常看见小赵在前台跟同事说悄悄话，见他过来，立刻闭了嘴。

老周走过来，递给他一瓶水：

“别理他们，刚才我听见小赵跟老吴说你故意把18楼卖了，想逼他加钱，被老吴骂了一顿。”

如常愣了愣，心里突然有点暖。